سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

شكرًا لانضمامك إلى منصة Elite. نحن في Elite نحترم خصوصيتك ونرغب في أن تكون على دراية بكيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في جمع البيانات، كما تشرح حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تقييد استخدامها.

ما لم تتم الإشارة إلى سياسة مختلفة أو خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند زيارتك أو استخدامك لمواقع Elite الإلكترونية أو أي من خدماتها المستقبلية ذات الصلة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). كما تنطبق على العملاء المحتملين لمنتجاتنا أو المؤسسات الشريكة.

باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. ويُرجى عدم استخدام الخدمات في حال عدم موافقتك على هذه السياسة أو على أي اتفاق آخر يحكم استخدامك لها.

1. ما هي البيانات التي نحصل عليها؟

نقوم بجمع بعض البيانات مباشرة منك، مثل المعلومات التي تدخلها بنفسك، وبيانات عن استهلاكك للمحتوى، وبيانات من منصات خارجية تربطها بخدماتنا. كما نقوم بجمع بيانات تلقائيًا تتعلق بجهازك والأجزاء التي تستخدمها من خدماتنا.

1.1 البيانات التي تزودنا بها:

• معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف، بيانات المدرسة، التفضيلات، معلومات التحقق، إلخ)

• بيانات الملف الشخصي (السيرة الذاتية، صورة الملف، اللغة، الروابط، إلخ)

• المحتوى المشترك (التعليقات، التحميلات، الرسائل، الأسئلة والأجوبة)

• بيانات المحتوى التعليمي (الأنشطة، النتائج، الواجبات، التفاعل مع المعلمين)

• بيانات الدفع للطلاب (الاسم، معلومات الفوترة – لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية بالكامل)

• بيانات الدفع للمعلمين (معلومات البنك، الرقم الضريبي عند الحاجة)

• العروض والاستبيانات (الاسم، البريد الإلكتروني للمشاركة)

• الاتصالات والدعم (الرسائل المُرسلة إلى فريق الدعم)

1.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا:

• بيانات النظام: الجهاز، نظام التشغيل، IP، المتصفح، اللغة

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، البحث، الميزات المستخدمة

• بيانات الموقع الجغرافي: موقع تقريبي بناءً على عنوان IP

1.3 بيانات من جهات خارجية:

إذا كنت تمثل مؤسسة، قد نحصل على معلومات الاتصال بك من مصادر تجارية خارجية.

2. كيف نحصل على بياناتك؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تتبع أخرى لجمع البيانات.

2.1 أدوات التتبع وملفات الارتباط:

تُستخدم لأغراض مثل:

• العمليات الأساسية (تسجيل الدخول، حماية الحسابات، الحماية من الاحتيال)

• التخصيص (حفظ التفضيلات)

• الأداء (تحليل حركة الاستخدام، اختبار الميزات)

• الإعلانات (عبر أطراف ثالثة)

• تكامل الشبكات الاجتماعية (أزرار المشاركة، إلخ)

يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح أو الجهاز أو عبر منصات الإعلانات.

3. لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتحسين الخدمات

• معالجة المدفوعات والمعاملات

• التواصل معك (دعم، تحديثات، عروض)

• تأمين وصيانة الخدمات

• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة

• تحليل البيانات واختبار الخدمات

• الالتزام بالالتزامات القانونية وحماية الأمان

4. مع من نشارك بياناتك؟

قد نشارك بياناتك مع:

• المعلمين والمساعدين

• طلاب آخرين حسب إعدادات حسابك

• مزودي الخدمات (الاستضافة، التحليلات، التسويق، الدفع)

• شركاء وشركات تابعة

• المعلنين (بيانات مجهولة)

• أدوات الشبكات الاجتماعية

• الجهات القانونية عند الطلب

• في حال انتقال ملكية الشركة

• بموافقتك في حال المشاركة مع أطراف أخرى

5. أمان البيانات

نُطبق تدابير أمان صارمة (مثل المصادقة الثنائية، والتشفير) لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن 100%. لذا، يُرجى حماية كلمة مرورك والتواصل معنا فورًا في حال الشك بوجود وصول غير مصرح به.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها

• طلب حذف بياناتك

• رفض استخدام بياناتك في بعض الأغراض (مثل الإعلانات أو رسائل التسويق أو ملفات تعريف الارتباط)

• التواصل معنا بشأن أي قلق

6.1 خيارات الانسحاب:

يمكنك:

• إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك

• تعديل إعدادات Google أو Mixpanel

• منع الإعلانات المبنية على الاهتمامات عبر مواقع الانسحاب الرسمية

6.2 الوصول والحذف:

يمكنك تحديث ملفك الشخصي في أي وقت. لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا، وقد نطلب التحقق من هويتك.

6.3 بيانات الأطفال:

لا يُسمح للأطفال دون سن 15 بإنشاء حساب. إذا اعتقد أحد الوالدين أنه تم جمع بيانات طفلهم، يمكنه طلب الحذف.

7. التحديثات والتواصل

7.1 التعديلات:
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة. استمرار استخدامك يُعد قبولًا بالسياسة المحدّثة.

7.2 التفسير:
في حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تسود النسخة العربية.

7.3 التواصل:
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم أو مدير خدمات العملاء.