الدعم الفني
الدعم الفني والتغذية الراجعة
مرحبًا بك في صفحة دعم العملاء الخاصة بنا! رضاك هو أولويتنا القصوى، ونحن نقدر ملاحظاتك وآراءك. سواء كان لديك اقتراح، أو شكوى، أو رغبت في مشاركة أفكارك معنا، فنحن هنا لمساعدتك.
كيف يمكنني تقديم ملاحظات أو رفع شكوى؟
إذا كان لديك شكوى، أو ملاحظات، أو مشكلة في أي من خدماتنا التدريبية أو فصولنا الافتراضية، يمكنك التواصل معنا عبر أيقونة واتساب الموجودة في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة.
كما يمكنك إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني: sales@elite.com أو عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. سنقوم بالرد خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل.
إذا لم تتم معالجة الشكوى خلال 48 ساعة، يمكنك تصعيدها إلى المدير العام عبر إعادة توجيه البريد الإلكتروني الأصلي إلى: info@elite.com.
وإذا كانت الشكوى قد قُدمت عبر الواتساب، يكفي إرسال كلمة "تصعيد" إلى رقم دعم الواتساب الخاص بنا ليتم تحويلها إلى المدير العام.
ساعات العمل:
نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء يوم الجمعة، حيث يعد عطلتنا الرسمية.
التزامنا
نحن ملتزمون بتحسين خدماتنا باستمرار استنادًا إلى ملاحظاتك القيّمة. إن آرائك ومقترحاتك تسهم في تعزيز تجربتك معنا.
شكرًا لاختيارك منصة إيليت! ونتطلع دائمًا إلى خدمتك بشكل أفضل.
معهد النخبة النموذجي العالي للتدريب
رقم الاعتماد : 2001138002582856
21/08/2025
